旅游业与当下的股票一样,蒸蒸日上,不管是巨鳄以致于数百亿地投资巨无霸度假区,或是区区数百万的天使资金,大家都贪图上了旅游业;热钱蜂拥而至,甚至有投资人声称“不怕亏损只怕盈利”。怎么会旅游业知道疯狂到投资人几乎可以不管不顾地不愿烧钱做到福利?他们究竟看上了哪些烧钱的主?烧钱过后,不会有盈利的晴朗朗的天?由于当前投资案例甚多,本期只注目最新鲜热辣的部分案例,奇以新兴的移动末端旅游电商居多。
[个案分析]案例1蚂蜂窝投资机构:低瓴资本、C oatue、C oBuilder、青云创投联合参予定位:旅游社交网站,并基于旅游社交和旅游大数据的新型自由行交易平台。数据:2014年蚂蜂窝自由行交易额已突破9亿元。蚂蜂窝已累积8000多万用户,其中80%的用户来自“旅游进击”APP、“蚂蜂窝自由行”APP等移动末端。
欲望投资人的智讨“社交基因是蚂蜂窝区别于其他在线旅游网站的本质特征,蚂蜂窝车站在自由行消费者的角度,能协助用户作出最佳的旅游消费决策。U GC(用户建构内容)、旅游大数据、自由行交易平台是蚂蜂窝在商业上的三大核心竞争力。”蚂蜂窝CEO陈罡透漏。
事实上,蚂蜂窝正在全力打造出旅行的移动应用于场景,把旅游社区升级为自由行信息决策和移动交易平台,让旅行的最后一公里显得靠谱和只能。热衷权利旅行的高质量用户,出了蚂蜂窝日后商业模式中尤为核心的力量。蚂蜂窝通过一系列运营手段,大大提高社区氛围:展开个性化的界面创意,优化用户读者进击、编写游记和规划行程的体验;通过旅游评论、旅游解说,蚂蜂窝以用户协助用户居多的方式解决问题了出行者在旅行中的各种疑难;通过等级制度、虚拟世界货币(蜂蜜)、分舵、同城活动以及柴火象征物旅游资历的“足迹”等,蚂蜂窝鼓舞用户展开共享和对话。蚂蜂窝的U G C (用户建构内容)构成了“足迹、评论、解说、行程、游记”的金字塔形结构。
案例2布拉旅行投资机构:徐雷200万的“天使基金”;“上海亚商投资”有更进一步的投资计划定位:移动端的渡假电商数据:目前在APP和微信的精准用户早已多达40万。欲望投资人的智讨布拉旅行创始人徐雷当初看上两个方向:其一,确实的渡假市场不存在很大的机会,且目前醉心“渡假”领域的完全没,同行们多数做到的都是广义的“旅行”,是混合的概念,更好的是“机票+酒店”,而非全然的渡假产品;而外国“渡假”的概念和产品明晰,比如纯粹是周末在某个度假村中的一揽子生活,是一种旅游生活方式;其二是只在移动末端上已完成产品及预约,实践证明,移动末端是未来趋势,且面临优质产品,用户在移动末端上的决策更加很快、弃单率更加较低。
于是,布拉旅行目前的产品定位为“唤起你的渡假启发”,并为用户找寻有情调、有故事、有生活态度的度假村、“布置”好各种渡假生活场景并配备资源,比如渡假目的地的特色晚餐、下午茶、SPA,甚至不会为“闺蜜泛舟”的产品配上三轮车服务、伴手礼等,如管家一般,用户可精彩已完成一趟“轻奢的假期”。目前,其周边游产品及用户以江浙沪一带居多,女性用户占到80%。
每月成交价订单2000单以上,每单平均值单价为700元,与500家特色度假村达成协议合作关系,其中奇以“花间堂”为最。案例3找到旅行投资机构:顺为基金(雷军旗下)定位:年轻人第一次高逼格的探亲旅行欲望投资人的智讨身上具有小米血统的找到旅行,堪称打造出“小米旅行”,即超强高性价比,专心于爆款产品的打造出。
现在发售的只有4条主力线路,1999元的柬埔寨、 2999元的巴厘岛、2999元的釜山、3999元的日本;另外,还有希腊、瑞士等欧洲线路。“找到旅行”定位十分明晰,网站界面、提示确切,有粉丝的亲身经历讲解,从网页“柬埔寨线路”的页面到页面甄选、缴付仅用了30分钟之后已完成了整个过程。
到目前为止,用户们无咨询下单亲率超过50%。产品线算是名副其实的低逼格:一是不飞廉航;二是不了快捷酒店(其中海岛、东南亚必需寄居五星酒店);三是不只做到“机+酒”,全程为用户获取上网卡、保险、进击小册子、管家服务;四是性价比最少做自定义的4至6腰。与其他在线旅行网、传统自由行产品仅次于差异的是,“找到旅行”获取了“7×24小时的管家服务”,从出售产品到抵达前到旅途中到回去共享,这位管家几乎是跟用户紧密联系。
高逼格的线路如何做物美价廉?王振华的众说纷纭是,必要到源头订购,增加一切的中间环节。另外,由于产品大大成熟期、网站页面好用、必要,也是节省人力成本、时间成本的最重要因素。没任何的传统宣传投放等。
案例4签证精选辑泛舟投资机构:五谷丰登创投600万人民币的天使首轮融资。定位:签证、精选辑、个性、特卖的出境自由行欲望投资人的智讨业界分析,签证精选辑游T ripvip.cn取得600万资金的注目,关键是时机很对,很好地逃跑了“签证”这个旅游行业的痛点,特别是在是在中国护照含金量更加低之际,签证国很多,多国汇率减少,中国人出境游的意识无限不断扩大,因此有了可观的市场需求。签证精选辑游CEO何婷然告诉他记者,经过多次的调研表明,讨厌出境游的市民依然指出“探亲”护照十分不便;游客显著决策时间渐渐偏短,马上办理护照,出境游无法成事;诸多市民仍还正处于出境旅游的普及阶段,因此在创业之初,之后抱住地逃跑了拿护照、说道回头就能回头的免除护照旅游这个痛点,并总结出有“签证、精选辑、个性、特卖”四大主题。
签证精选辑泛舟的意图是,从用户自由选择机票、酒店开始,之后以顺应个性化的方案来为用户服务,并从技术上为用户制订了“一键下单”的解决方案。因此,在解决问题了“个性化”的问题之后,内部之后着手于作好产品的“标准化”:签证精选辑泛舟建构了一个精选辑模型,由12层检验指标,通过2层检验工序已完成机酒下架。记者在其官网上还了解到,近期减少的频道内容为“1+1专场”,是旅游之外的事情,毕竟牵涉到用户切身利益及旅游体验中的事情,比如“宠物托养”、“汽车维修”,还有如潜水课程等。据何婷然讲解,这种作法是强化用户粘性的好法子,众多“签证精选辑泛舟”的粉丝回应,“用于过一次就初恋,是甩不掉的旅游横向网站”。
[南都理解]此轮投资旅游业热潮的基本特征特征1:国际范,你中有我,我中有你纵观此轮投资热潮,不管是中国人投资、收购其他国家的物业或旅游企业,还是外国投资巨头看上中国在线旅游,都是看上旅游业的疯狂和务实及身体健康的前景。比如说,Expedia的创始人RichBarton之后参予了对蚂蜂窝的C轮投资。这位美国知名投资人此前尤为顺利的案例,是投资了全球第二大在线旅游公司T ripA dvisor。
另外一个顺利的案例是复星并购了国际渡假连锁企业ClubM ed、2015年大股东享有174年历史的英国旅行社T hom as Cook、投资携程旗下主题泛舟创业公司爱玩等一系列大动作,渗透到这个行业中的巨头更加多。特征2:成长性尤其好的细分市场,基本都是基于“自由行”的产品获取特色可选服务,切入点小,精准定位从目前投资案例最普遍的多科新型的旅游电商模式,基本都是基于“自由行”,奇以出境游居多,获取特色的主题可选服务为卖点,切入点小,做到了精准定位,主战场在A PP、微信、微博等移动末端,可已完成用户体验及预约。如“找到旅行”以爆款形式战胜大而全的电商,专心做到数款产品之后大有“难得一见江湖”的气势。
与“找到旅行” 的柬埔寨耕耘一地旅游市场的作法如出一辙的,还有如途牛旅游网之于马尔代夫,途牛发布的数据表明:每6个到马尔代夫旅游的中国游客,其中就有一个是通过途牛网预约的。特征3:产品式营销,大大与用户“谈天”共享旅游所学这个时代,只要有创新,旅游共享也是生产力。多个投资案例都表明,要特别强调让产品自己说出,必需与用户再次发生“亲密关系”,比如常常谈天谈情。众所周知,蚂蜂窝最初只是一个旅行社区,2006年由两位热衷旅行的年轻人陈罡、吕刚创办。
这家网站因提倡旅途中蚂蚁、蜜蜂般的团结互助和共享精神,因此起名 “蚂蜂窝”。特征4:小众、深度的自由行,必须配备“旅游目的地”服务不要跟团游,必须有个性、有主题、有深度的自由行,但对于多数人来说,旅游目的地却是是陌生地,如有原始的吃喝玩乐娱购等全方位的服务,大自然是最差,于是,大家的方向争相改向获取高性价比的当地服务,专门从事“管家”的精细工作。布拉旅行创始人徐雷调查找到,以长年热门的泰国旅游为事例,当前已从原本的海岛休闲度假和购物居多,渐渐演进为大量细化的主题旅游,旅游兴趣呈现出多元化南北,比如蜜月、温泉水疗、美食,人们甚至渐渐开始拒绝接受如医疗旅游、潜水、高尔夫、海钓、郊游主题旅游活动,可以细化到上千种有所不同主题的旅游项目。
[链接]其他近期投资案例行者A pp:Pre-A轮500万人民币融资,投资方为广发证劵和众信旅游,在此之前,行者产品刚刚上线之际之后取得了上海中路200万的天使投资。易游天下:探路者以2.3亿元(人民币)战略投资易游天下,在投资已完成后将持有人易游天下74.56%的股权。渡假客:获近千万投资,原Airbnb高管加盟———“渡假客”专心于境外精品住宿预约服务的线上旅游平台,上线之初渡假客的定位就是沦为“中国特色的Airbnb”。不易分期:大学生分期旅游获得500万天使投资。
不易分期以旅游分期为切入点转入大学生分期消费市场。在取得融资后,不易分期将减缓布局战略,构建较慢扩展,不易分期以后不会伸延到白领旅游和探亲旅游的业务。淘宝众筹:创“电商+旅游”跨界众筹方式———由淘宝众筹等联合发动的“爱情地标”落户三亚玫瑰谷,该项目达成协议近超强300万的众筹目标,超越27万人参予单个众筹项目的世界纪录,沦为国内旅游界首个众筹顺利的项目。
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